Site-ul www.tgs-romania.com (în continuare: "Site web") este oferit de:

TGS ROMANIA ASSURANCE & ADVISORY BUSINESS SERVICES SRL (în continuare "TGS ROMANIA")

Adresă: 239, Calea Dorobanților, 3^rd etaj, 010567, sector 1, București, România

Oraș: București

Țară: România

Număr de societate (TVA-BE): 6641616 și Registrul Comerțului: J40/26577/22.12.1994

E-mail : office@tgs-romania.com

Telefon : +40 21 361 0770

TGS ROMANIA ACCOUNTING & TAX SERVICES SRL (în continuare "TGS ROMANIA")

Adresă: 239, Calea Dorobanților, 4^th etaj, 010567, sector 1, București, România

Oraș: București

Țară: România

Număr de societate (TVA-BE): 26548130 și Registrul Comerțului: J40/1811/19.02.2010

E-mail : office@tgs-romania.com

Telefon : +40 21 361 0770

Nu ezitați să ne contactați dacă aveți întrebări legate de confidențialitate. Promitem să vă răspundem în curând!

1. De ce această politică de confidențialitate?

Fiecare persoană care vizitează sau utilizează site-ul web (în continuare: "Vizitator"), precum și fiecare persoană care se bazează pe serviciile noastre (în continuare: "Client") va dezvălui, în majoritatea cazurilor, o anumită cantitate de date cu caracter personal. Datele cu caracter personal sunt informații care permit TGS România să vă identifice ca persoană fizică, indiferent dacă facem sau nu acest lucru în mod efectiv. Sunteți identificabil de îndată ce este posibil să se creeze o legătură directă sau indirectă între unul sau mai multe date și dumneavoastră ca persoană fizică. Vizitatorul și Clientul sunt de asemenea denumiți în continuare în comun "Persoana vizată“.

Utilizăm și prelucrăm datele dvs. cu caracter personal numai în conformitate cu GDPR și cu orice legislație de înlocuire sau cu orice reglementare similară în temeiul oricărei legi aplicabile, precum și cu orice cerințe de reglementare sau coduri de practică care reglementează utilizarea, stocarea sau transmiterea datelor cu caracter personal. Fiecare referire în această Politică de confidențialitate la "GDPR" este o referire la Regulamentul din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date (Regulamentul general privind protecția datelor).

Prin intermediul acestei Politici de Confidențialitate, fiecare Utilizator al Site-ului este informat cu privire la activitățile de prelucrare pe care TGS România le poate efectua cu datele sale personale. TGS România își rezervă dreptul de a modifica în orice moment această Politică de Confidențialitate. Fiecare modificare substanțială va fi comunicată în mod clar către Utilizator. Vă sfătuim să consultați periodic acest document.

• Cine este responsabil pentru prelucrarea datelor cu caracter personal?

2.1. Controlor

TGS România este responsabilă pentru prelucrare și decide singură sau în cooperare cu alții ce date cu caracter personal sunt colectate, precum și scopurile și mijloacele tehnice și organizatorice cu privire la prelucrarea acestor date cu caracter personal.

TGS România a luat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale ale vizitatorilor și clienților săi. TGS România utilizează diverse tehnologii și proceduri de securitate adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului, utilizării sau dezvăluirii neautorizate. TGS România se asigură că datele dumneavoastră personale sunt stocate în siguranță într-un mediu controlat.

2.2. Procesor(e)

TGS România este liberă să se bazeze pe procesatori de date. Un împuternicit este persoana fizică sau juridică care prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal la cererea și în numele operatorului de date. Persoana împuternicită de către operator este obligată să asigure securitatea și confidențialitatea datelor. Persoana împuternicită de către operator acționează întotdeauna la instrucțiunile operatorului de date.

TGS România se bazează pe următoarele categorii de "procesatori":

• Companiile pe care le-am angajat în scopuri de marketing;
• Companiile pe care le-am angajat pentru asistență tehnică TIC și în scopuri de găzduire;
• Companiile pe care le-am angajat în scopuri administrative (de exemplu, sistemul CRM);
• Companiile pe care le-am activat în scopuri de comunicare (de exemplu, chat-ul live de pe site);
• Companiile pe care le-am angajat în scopuri logistice (de exemplu, preluarea comenzilor, livrarea etc.);
• Companiile pe care le-am angajat în scopuri analitice;
• Societățile pe care le-am angajat în scopul efectuării plăților.

În vederea unei protecții optime a datelor cu caracter personal ale clienților noștri, am încheiat acordurile contractuale necesare cu procesatorii de date menționați mai sus pentru a ne asigura că aceștia aplică cele mai înalte standarde de confidențialitate. În orice caz, persoanele împuternicite de operatori de date sunt obligate să asigure securitatea și confidențialitatea datelor cu caracter personal.

În calitate de rezident al Spațiului Economic European, un transfer al datelor dumneavoastră cu caracter personal în afara Spațiului Economic European (SEE) poate avea loc numai către țări despre care Autoritatea pentru Protecția Datelor a constatat că oferă același nivel adecvat de protecție sau, dacă nu este cazul, în măsura în care TGS România a luat măsurile contractuale necesare, ținând cont de dispozițiile standard impuse de Autoritatea pentru Protecția Datelor, pentru a se asigura că informațiile dumneavoastră cu caracter personal beneficiază de un nivel adecvat de protecție.

• Pe ce temeiuri juridice sunt prelucrate datele dumneavoastră cu caracter personal?

În conformitate cu GDPR, prelucrăm datele cu caracter personal în baza următoarelor temeiuri legale:

• Pe baza executării contractului convenit cu clientul sau a executării măsurilor precontractuale luate la cererea persoanei vizate; sau
• Pe baza respectării dispozițiilor legale sau de reglementare în ceea ce privește gestionarea relației contractuale cu Clientul, în special facturarea;
• Pe baza interesului nostru legitim de a răspunde la solicitările de informații din partea vizitatorilor și clienților;
• Pe baza interesului nostru legitim de a trimite oferte promoționale (marketing direct) către clienții noștri;
• Pe baza consimțământului explicit pentru a trimite oferte promoționale (marketing direct) vizitatorilor.
• Ce date cu caracter personal sunt prelucrate?

TGS România se angajează să colecteze și să prelucreze datele dumneavoastră cu caracter personal numai într-un mod adecvat, relevant și limitat la ceea ce este necesar pentru scopurile pentru care sunt prelucrate.

Câte și ce informații personale colectează TGS Romania despre dumneavoastră depinde de utilizarea de către dumneavoastră a site-ului și/sau a serviciilor noastre. Colectarea de date cu caracter personal va fi extinsă pe măsură ce se va face o utilizare mai intensă a Site-ului și a serviciilor noastre. În general, Clienții vor furniza mai multe date cu caracter personal decât Vizitatorii. Următoarele categorii de date cu caracter personal sunt prelucrate de TGS România:

• Clienți:
• Date de identificare personală (nume, prenume, adresă, detalii de conectare);
• Detalii de contact (număr de telefon și adresă de e-mail);
• Date de identificare financiară (detalii bancare);
• Date cu caracter personal (sex, vârstă, data și locul nașterii, naționalitate).
• ...

Aceste date cu caracter personal sunt colectate atunci când clientul plasează o comandă prin intermediul site-ului nostru web. Alte date cu caracter personal pot fi colectate ulterior, de exemplu, în contextul serviciului nostru post-vânzare.

• Vizitatori:
• Date de identificare electronică (adresă IP, locație, cookie-uri);
• Date de identificare personală (nume, prenume, adresă, detalii de conectare);
• Detalii de contact (număr de telefon și adresă de e-mail);
• ...

Aceste date cu caracter personal sunt colectate atunci când vizitați site-ul nostru și, în special, atunci când completați și trimiteți formularul nostru de contact.

• În ce scopuri sunt utilizate datele dumneavoastră cu caracter personal?

Prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal este esențială pentru buna funcționare a site-ului web și pentru furnizarea de servicii asociate. Colectarea datelor cu caracter personal devine mai extinsă pe măsură ce utilizatorul utilizează mai intensiv site-ul nostru web și serviciile noastre online.

TGS România se angajează să prelucreze datele dumneavoastră cu caracter personal numai în următoarele scopuri:

• Clienți:
• Gestionarea clienților: administrarea clienților, gestionarea comenzilor, livrări, facturare, verificarea solvabilității, asistență și monitorizarea reclamațiilor.
• Marketing și publicitate personalizată. În acest caz, clientul are întotdeauna dreptul de a se dezabona.
• Vizitatori:
• Răspunsul la cererile de informații transmise prin intermediul formularului de contact de pe site-ul web;
• Marketing și publicitate personalizate, dacă vizitatorul și-a dat acordul expres în acest sens. În acest caz, Vizitatorul este liber să își retragă consimțământul în orice moment.

Datele cu caracter personal ale persoanei vizate pot fi, de asemenea, utilizate în următoarele scopuri:

• Gestionarea litigiilor.
• Protecția împotriva fraudei și a infracțiunilor.

De asemenea, folosim cookie-uri pentru a recunoaște adresa IP a vizitatorilor și pentru a le oferi o experiență de utilizare personalizată, pentru a reține alegerile tehnice (de exemplu, alegerea limbii) și pentru a detecta și corecta orice erori care ar putea fi prezente pe site. Pentru mai multe informații cu privire la utilizarea cookie-urilor, vă rugăm să consultați Politica noastră privind cookie-urile [URL].

Atunci când vizitați site-ul web, unele date sunt colectate în scopuri statistice. Aceste date sunt necesare pentru a optimiza experiența dumneavoastră de utilizator. Acestea se referă la următoarele date: locul probabil al consultării, ora și ziua consultării și paginile care sunt consultate, etc. Pentru a vă proteja confidențialitatea în cel mai bun mod posibil, aceste date sunt întotdeauna anonimizate.

În niciun caz nu colectăm date cu caracter personal sensibile, cum ar fi date privind rasa, opiniile politice, sănătatea, convingerile religioase sau de altă natură, orientarea sexuală sau altele asemenea.

Utilizatorul furnizează el însuși datele cu caracter personal către TGS România și, prin urmare, își păstrează un anumit grad de control. TGS Romania își rezervă dreptul de a suspenda sau de a anula anumite operațiuni în cazul în care datele cu caracter personal necesare lipsesc, sunt incorecte sau incomplete.

• Cine primește datele dumneavoastră personale?

Datele dvs. personale vor fi prelucrate doar pentru uz intern în cadrul TGS România . Datele dvs. personale nu vor fi vândute, transmise sau comunicate unor terțe părți, cu excepția cazului în care ne-ați dat în prealabil consimțământul dvs. explicit, sau dacă transmiterea este necesară pentru executarea contractului sau este impusă prin lege.

• Cât timp stocăm datele dvs. personale?

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt stocate atât timp cât este necesar pentru atingerea scopurilor urmărite. Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi șterse din baza noastră de date de îndată ce nu mai sunt necesare pentru scopurile urmărite sau dacă vă exercitați în mod valabil dreptul la ștergere.

• Care sunt drepturile dumneavoastră?
  • Garantarea unui proces legitim și sigur al datelor dumneavoastră cu caracter personal

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate exclusiv în scopurile legitime explicate la punctul 5. Datele dvs. personale sunt colectate și prelucrate într-un mod adecvat, relevant și neexcesiv și nu sunt păstrate mai mult decât este necesar pentru atingerea scopurilor vizate.

• Dreptul de acces

Dacă vă puteți dovedi identitatea, aveți dreptul de a obține informații cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Astfel, aveți dreptul de a cunoaște scopurile prelucrării, categoriile de date cu caracter personal vizate, categoriile de destinatari cărora le sunt transmise datele cu caracter personal, criteriile utilizate pentru a determina perioada de păstrare a datelor și drepturile pe care le puteți exercita asupra datelor dumneavoastră cu caracter personal.

• Dreptul de rectificare a datelor dumneavoastră cu caracter personal

Datele cu caracter personal inexacte sau incomplete pot fi corectate. Este în primul rând responsabilitatea utilizatorului să facă el însuși modificările necesare în "zona sa de utilizator", dar ne puteți solicita și în scris.

• Dreptul la ștergere (sau "dreptul de a fi uitat")

De asemenea, aveți dreptul de a obține ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal în următoarele ipoteze:

• Datele dumneavoastră cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru scopurile prevăzute;
• Vă retrageți consimțământul pentru prelucrare și nu există niciun alt temei legal pentru prelucrare;
• V-ați exercitat în mod valabil dreptul de opoziție;
• Datele dumneavoastră cu caracter personal au fost prelucrate în mod ilegal;
• Datele dumneavoastră cu caracter personal trebuie șterse pentru a respecta o obligație legală.

Ștergerea datelor cu caracter personal este legată în principal de vizibilitate; este posibil ca datele șterse să fie încă stocate temporar.

• Dreptul la limitarea prelucrării

În anumite cazuri, aveți dreptul de a solicita limitarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal, în special în cazul în care există un litigiu cu privire la exactitatea datelor, dacă datele cu caracter personal sunt necesare în contextul unei proceduri judiciare sau în timpul necesar pentru ca TGS România să verifice dacă vă puteți exercita în mod valabil dreptul la ștergere.

• Dreptul de opoziție

Aveți dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing direct. TGS Romania va înceta prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, cu excepția cazului în care poate demonstra că există motive legitime și imperioase pentru prelucrare care prevalează asupra dreptului dumneavoastră de opoziție.

• Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul de a obține orice date cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat. La cererea dumneavoastră, aceste date pot fi transferate către un alt furnizor, cu excepția cazului în care acest lucru este imposibil din punct de vedere tehnic.

• Dreptul de a vă retrage consimțământul

Vă puteți retrage în orice moment consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, de exemplu în scopuri de marketing direct.

• Cum să vă exercitați drepturile?

Dacă doriți să vă exercitați drepturile, trebuie să trimiteți o cerere scrisă și o dovadă de identitate prin scrisoare recomandată la TGS România, 239, Calea Dorobanților, 4^th etaj, București, sector 1, România sau prin e-mail la office@tgs-romania.com. Vom răspunde în cel mai scurt timp posibil și în cel mult o (1) lună de la primirea cererii.

1. Posibilitatea de a depune o plângere

Dacă aveți comentarii sau reclamații cu privire la modul în care vă gestionăm datele cu caracter personal, vă rugăm să ni le comunicați mai întâi nouă. În acest fel, putem ajunge la o soluție amiabilă de comun acord.

În cazul în care, după această notificare, sunteți în continuare nemulțumit de prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal de către TGS România, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.